En achetant un produit Stemregen via le site Web, vous reconnaissez et acceptez que :

• Vous avez 18 ans ou plus.
• Toutes les informations que vous fournissez lors d’un achat sont exactes.
• Il peut être impossible de modifier ou d'annuler une commande une fois passée. Si des modifications sont possibles, elles peuvent retarder l'expédition des produits achetés.
• Stemregen Europe BV se réserve le droit, à sa seule discrétion, de réduire la quantité de toute commande ou de refuser de traiter ou d'exécuter une commande.
• Vous ne serez facturé que pour les commandes que nous exécutons.

Nous sommes très fiers de la qualité de nos produits et votre entière satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours pour tout achat effectué sur le site officiel de Stemregen Europe BV . Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat Stemregen , nous sommes là pour vous aider à traiter votre retour.

Les détails de notre politique de retour et de remboursement sont les suivants :

• Cette politique s'applique uniquement aux commandes initiales, sous réserve d'un remboursement intégral effectué dans les 30 jours suivant la date de livraison . Les commandes initiales correspondent au premier achat d'un produit.
• Notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours est limitée à une unité de chaque produit par foyer pour un premier achat « ouvert/consommé ». La partie utilisée doit être retournée ou un motif de remboursement doit être fourni. Le montant du remboursement sera égal au montant payé, moins les frais de port, le cas échéant.


• Tout produit acheté au-delà d'une unité de chaque produit doit être retourné non utilisé et non ouvert pour un remboursement complet. Ces retours entraîneront des frais de traitement de 6,95 € par commande . Le produit retourné doit parvenir à notre entrepôt dans les 14 jours suivant la date d'approbation de la demande de retour .


• Nous vous communiquerons l'adresse de retour dès réception de votre demande. Nous vous rembourserons selon le mode de paiement initial une fois le retour reçu et inventorié dans notre entrepôt.

Pour demander un remboursement dans le cadre de notre politique de garantie de remboursement de 30 jours , vous devez envoyer un e-mail à : europe@stemregen.co et être prêt à fournir certains des éléments suivants :

• Adresse e-mail associée à la commande


• Prénom et nom


• Adresse de livraison


• Numéro de commande

Les remboursements sont traités dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables selon le mode de paiement d'origine.

• Tous les frais liés au retour , y compris, mais sans s'y limiter, les frais de retour, l'assurance (recommandée), les taxes et les droits de douane, le cas échéant, ne sont pas remboursables . Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour.

Articles endommagés ou manquants :
Si vous pensez que votre colis a été endommagé pendant le transport ou qu'il manque des articles, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse europe@stemregen.co dans les 10 jours suivant la livraison . Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement. Vous aurez besoin de votre numéro de commande, qui se trouve sur le bordereau d'expédition à l'intérieur du colis, et nous pourrons vous demander d'envoyer des photos. Nous vous enverrons une commande de remplacement dès que le problème sera résolu.

• Nous offrons la livraison gratuite pour les produits Stemregen Europe BV dans la région de l'UE .
• Dans la plupart des cas, les commandes sont traitées et expédiées dans les deux jours ouvrés suivant leur exécution, hors jours fériés. Cependant, Stemregen Europe BV ne fait aucune promesse ni garantie quant aux délais d'exécution ou d'expédition des commandes.
• Vous pouvez suivre votre colis en utilisant les informations de suivi fournies dans un e-mail confirmant votre achat.
• Veuillez nous contacter pour connaître les options d'expédition internationale en dehors de l'UE.

À l'exception des avis des utilisateurs et des ressources tierces (voir ci-dessous), tous les droits sur les produits Stemregen Europe BV , le site Web et toutes les informations disponibles sur le site Web (« Contenu du site Web »), y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur et les droits de brevet, appartiennent à Stemregen Europe BV et/ou à ses concédants de licence.

Le contenu du site web est fourni à des fins éducatives et/ou informatives uniquement et ne doit pas être interprété comme un avis médical. Il n'a été évalué par aucun organisme de réglementation ni agence gouvernementale et n'est pas destiné à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.

Stemregen Europe BV s'efforce de garantir que tout le contenu du site Web est exact et valide, mais nous ne faisons aucune promesse, garantie ou garantie concernant son exactitude ou sa validité.

Le site web peut renvoyer ou donner accès à divers contenus et ressources que Stemregen Europe BV ne possède ni ne contrôle, tels que des liens vers des sites web externes, des sources d'articles de recherche et des avis sur les produits publiés par les acheteurs de produits Stemregen Europe BV (collectivement, les « ressources tierces »). Vous comprenez et acceptez les conditions suivantes :

• Stemregen Europe BV ne peut pas et ne garantit pas la véracité, l'exactitude ou la qualité des ressources tierces .
• Sauf indication contraire spécifique, la disponibilité de ressources tierces via le site Web ne constitue pas une approbation ou un endossement de quelque nature que ce soit.
• Stemregen Europe BV n'a aucun contrôle sur les ressources tierces et ne peut être responsable de votre expérience avec elles.

Vous ne pouvez pas utiliser le site Web ou le contenu du site Web pour vous livrer à un comportement illégal ou malveillant, y compris, mais sans s'y limiter :

• Copier, télécharger ou porter atteinte de toute autre manière aux droits d'auteur ou à d'autres droits sur le site Web ou le contenu du site Web .
• Tenter de falsifier ou de contourner tout contrôle d’accès, toute authentification ou toute autre mesure de sécurité.
• Utiliser tout appareil, processus ou moyen automatisé pour accéder, récupérer, extraire ou indexer toute partie du site Web ou du contenu du site Web .
• Collecter ou récolter des informations à partir du site Web de quelque manière que ce soit.
• Utiliser tout appareil, logiciel ou routine qui interfère ou tente d’interférer avec le bon fonctionnement du site Web .

Lorsque vous fournissez des informations via un formulaire sur le site Web ou soumettez un avis sur un produit, vous déclarez et garantissez que vous fournissez vos propres coordonnées et non celles de quelqu'un d'autre, et que les informations que vous fournissez sont exactes.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Stemregen Europe BV pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons et utilisons les informations que vous fournissez.

Lorsque vous créez un compte sur le site Web , vous déclarez et garantissez ce qui suit :

• Toutes les informations que vous fournissez lors de la création de votre compte sur le site Web sont véridiques et exactes.
• Vous garderez vos coordonnées exactes et à jour.
• Vous êtes seul responsable de l’activité qui se produit sur ou via votre compte de site Web .
• Vous ne partagerez pas votre mot de passe, ne laisserez personne d'autre accéder ou utiliser votre compte de site Web , ni ne ferez quoi que ce soit d'autre qui pourrait compromettre la sécurité de votre compte de site Web .
• Vous ne tenterez pas d’accéder à un compte de site Web appartenant à quelqu’un d’autre.

Consultez la politique de confidentialité de STEMREGEN ICI .

Stemregen Europe BV ne donne aucune garantie, assurance ou représentation concernant les produits Stemregen Europe BV , le site Web ou le contenu du site Web .

Stemregen Europe BV ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour toute perte résultant de l'utilisation des produits Stemregen Europe BV ou du contenu du site Web .

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Stemregen Europe BV de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires juridiques raisonnables, découlant de votre violation des présentes conditions de service .

Les présentes Conditions d'utilisation constituent l'accord complet des parties concernant l'objet des présentes Conditions d'utilisation et remplacent tous les accords ou propositions antérieurs, oraux ou écrits, relatifs à l'objet des présentes Conditions d'utilisation .

Toute disposition des présentes Conditions d'utilisation qui pourrait être jugée invalide ou inapplicable n'invalidera ou ne rendra en aucun cas inapplicable le reste des présentes Conditions d'utilisation , qui resteront pleinement en vigueur.

Le manquement ou le retard d'une partie à tout moment à faire respecter les présentes Conditions d'utilisation ne doit pas être interprété comme une renonciation au droit de cette partie à faire respecter les présentes à tout moment ultérieur.

Les présentes conditions d’utilisation seront interprétées, régies et appliquées conformément aux lois des Pays-Bas .

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation , veuillez nous contacter à :
Stemregen Europe BV
Jeverweg 2 5, 9723JE Groningue
Courriel : europe@stemregen.co