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Términos y Condiciones para eu.stemregen.co
Bienvenido al sitio web de Stemregen Europe BV (el "Sitio Web"), ubicado en eu.stemregen.co y propiedad y administrado por Stemregen Europe BV (“Stemregen” o “nosotros”). Estos Términos de Servicio rigen el uso que usted haga del Sitio Web y su compra de cualquier producto a través del Sitio Web.
Al acceder y usar el Sitio Web o al comprar productos vendidos a través del Sitio Web (“Productos Stemregen”), usted acepta estos Términos de Servicio, por lo que le recomendamos leerlos cuidadosamente y hacernos saber si tiene alguna pregunta o inquietud.
Podemos actualizar estos Términos de Servicio de vez en cuando, por lo que asegúrese de consultar regularmente para ver si la fecha de "última revisión" ha cambiado.
1. Sobre los Productos Stemregen
Los Productos Stemregen no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad y no han pasado por los rigurosos estudios doble ciegos requeridos antes de que un producto se pueda considerar realmente beneficioso o potencialmente peligroso o recetado en el tratamiento de cualquier afección o enfermedad.
Por favor, consulte a su médico antes de usar cualquier Producto Stemregen.
Las declaraciones sobre los Productos Stemregen realizadas en el Sitio Web no han sido evaluadas por ningún organismo regulador o agencia gubernamental.
Lea las etiquetas de los Productos Stemregen cuidadosamente y siga todas las instrucciones al usar los Productos Stemregen.
Aunque intentamos describir los Productos Stemregen de la manera más precisa posible, Stemregen Europe BV no hace ninguna promesa, garantía ni declaración sobre la exactitud de dichas descripciones.
2. Compras Realizadas a Través del Sitio Web
Al comprar un Producto Stemregen a través del Sitio Web, usted reconoce y acepta que:
- Tiene 18 años o más.
- Toda la información que proporcione en el proceso de compra es precisa.
- Puede que no sea posible modificar o cancelar un pedido una vez realizado. Si los cambios son posibles, hacer tales cambios puede retrasar el envío de los productos adquiridos.
- Stemregen Europe BV se reserva el derecho, a su sola discreción, de reducir la cantidad de cualquier pedido o rechazar procesar o cumplir con cualquier pedido.
- Solo se le cobrará por los pedidos que cumplamos.
3. Política de Devolución y Reembolso de 30 Días
Política de Devolución y Reembolso de 30 Días
Nos enorgullece la calidad de nuestros productos y su satisfacción al 100% es nuestro objetivo principal. Por lo tanto, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en compras realizadas en el sitio web oficial de Stemregen Europe BV. Si no está satisfecho con su compra de Stemregen por cualquier motivo, estamos aquí para ayudarlo a procesar su devolución.
Los detalles de nuestra política de devoluciones y reembolsos son los siguientes:
- Esta política aplica como reembolso total si se realiza dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega en los pedidos iniciales solamente. Los pedidos iniciales se definen como la primera compra de un producto.
- Nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días está limitada a una unidad de cada producto por hogar en la primera compra en "condición abierta/consumida". La porción utilizada debe enviarse de vuelta o debe proporcionarse una razón para la solicitud de reembolso. El monto del reembolso será igual al valor pagado, menos los gastos de envío, si corresponde.
- Cualquier producto comprado más allá de una unidad de cada producto debe ser devuelto sin usar y sin abrir para un reembolso completo. Estas devoluciones incurrirán en una tarifa de manejo de €6.95 por pedido. El producto devuelto debe ser recibido en nuestro almacén dentro de los 14 días siguientes a la fecha de aprobación de la solicitud de devolución.
- Le proporcionaremos la dirección de entrega de la devolución cuando recibamos su solicitud de devolución. Reembolsaremos el método de pago original una vez que la devolución haya sido recibida e inventariada en nuestro almacén.
Para solicitar un reembolso bajo nuestra política de garantía de devolución de dinero de 30 días, debe enviar un correo electrónico a: europe@stemregen.co y estar preparado para proporcionar algunos de los siguientes datos:
- Dirección de correo electrónico asociada con el pedido
- Nombre y apellido
- Dirección de entrega
- Número de pedido
Los reembolsos se procesan dentro de los 3-5 días hábiles de vuelta al método de pago original.
Todos los costos asociados con el envío de la devolución, incluidos, entre otros, los cargos por envío de devolución, seguro (recomendado), impuestos y aranceles, si corresponde, no son reembolsables. No proporcionamos etiquetas de envío para devoluciones.
Artículos Dañados o Faltantes:
Si cree que su paquete fue dañado durante el envío o que su envío falta algún artículo, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a europe@stemregen.co dentro de los 10 días posteriores a la entrega y trabajaremos con usted para resolver el problema rápidamente. Necesitará el número de pedido, que se encuentra en el albarán dentro del paquete, y es posible que le pidamos que envíe fotos. Aceleraremos el envío de un pedido de reemplazo tan pronto como se resuelva el problema.
Otras Devoluciones
Stemregen Europe BV tiene la discreción exclusiva de aceptar o rechazar cualquier solicitud de reembolso que no esté bajo la Garantía de Devolución de Dinero de 30 Días anterior.
Envíos
Ofrecemos envío gratuito para los Productos Stemregen Europe BV dentro de la región de la UE.
En la mayoría de los casos, los pedidos se procesan y se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores a la finalización del pedido, excluyendo los días festivos importantes. Sin embargo, Stemregen Europe BV no hace promesas ni garantías sobre la puntualidad del cumplimiento o envío de los pedidos.
Puede hacer el seguimiento de su paquete utilizando la información de seguimiento proporcionada en un correo electrónico de confirmación de su compra.
Por favor, contáctenos para opciones de envío internacional fuera de la UE.
Propiedad Intelectual
A excepción de las reseñas de usuarios y los Recursos de Terceros (ver más abajo), todos los derechos en los Productos Stemregen Europe BV, el Sitio Web y toda la información disponible en el Sitio Web (“Contenido del Sitio Web”), incluidos, pero no limitados a, derechos de autor y derechos de patente, son propiedad de Stemregen Europe BV y/o sus licenciantes.
Sobre el Contenido del Sitio Web
El Contenido del Sitio Web se proporciona solo para fines educativos y/o informativos y no debe considerarse como asesoramiento médico. No ha sido evaluado por ningún organismo regulador o agencia gubernamental y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.
Stemregen Europe BV intenta garantizar que todo el Contenido del Sitio Web sea preciso y válido, pero no hace promesas, garantías ni declaraciones sobre su exactitud o validez.
Recursos de Terceros
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Uso del Formulario de Contacto y Funciones de Reseña de Productos
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