Política de privacidad

Stemregen Europe BV («Stemregen», «nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos») recopila cierta información suya cuando utiliza el sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos que recopilamos y que podrían utilizarse para identificarle, ya sea directa o indirectamente («Datos Personales»), como su nombre, información de pago y dirección de correo electrónico. Todos los términos de esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en las Condiciones de Servicio de Stemregen Europe BV.

Qué recopilamos y cómo lo recopilamos

Recopilamos la información que nos proporciona a través del sitio web, por ejemplo, cuando compra productos de Stemregen Europe BV, crea una cuenta, se pone en contacto con nosotros o escribe una reseña. Esta información puede incluir datos personales como su nombre, dirección postal e información de pago.

Cuando utiliza el sitio web, también recopilamos la(s) dirección(es) IP del(de los) dispositivo(s) desde el(los) que accede.

Además, podemos recopilar datos sobre su uso del sitio web, como el tipo de sistema operativo y navegador que utiliza, la frecuencia con la que accede y datos de rendimiento. No vinculamos este tipo de información con ningún dato personal. No rastreamos su ubicación física.

No recopilamos más información de la que sea razonablemente necesaria para permitirle utilizar el sitio web, comprar productos de Stemregen Europe BV y para que podamos ofrecerle y mejorarlo.

Cómo utilizamos los datos personales.

Stemregen Europe BV utiliza datos personales para:

  • Procesar compras de productos Stemregen Europe BV.
  • Responder a sus preguntas y solicitudes.
  • Comunicarnos con usted sobre sus compras, cuenta, ofertas especiales y productos que podamos ofrecer en el futuro.

Cómo almacenamos datos personales y durante cuánto tiempo.

Stemregen Europe BV almacena todos los Datos Personales a través de servicios en la nube u otra tecnología perteneciente a terceros con los que hemos contratado para este propósito. Estos terceros no utilizan ni tienen acceso a sus Datos Personales para ningún otro fin que no sea el almacenamiento y la recuperación.

También podemos almacenar algunos o todos los Datos Personales en nuestros propios servidores seguros.

Conservamos los Datos Personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:

  • Mantener su cuenta.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Cumplir con los requisitos reglamentarios.
  • Resolver disputas.
  • Mantener la seguridad, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

Uso y almacenamiento de datos personales por parte de terceros.

Actualmente utilizamos proveedores de servicios externos para ayudar a procesar y gestionar los Datos Personales, incluyendo pero no limitado a:

  • Procesamiento de Pagos: Stripe u otros procesadores de pago externos. Sus respectivas Políticas de Privacidad rigen cómo almacenan y procesan los Datos Personales.
  • Reseñas de Productos: Utilizamos YotPo para las reseñas de los clientes, que pueden recopilar Datos Personales.
  • Marketing y Comunicaciones: Utilizamos HubSpot para las comunicaciones por correo electrónico y los servicios del sitio web.
  • Seguimiento de Ventas de Afiliados: Utilizamos Recharge y LeadDyno para el seguimiento de las ventas de afiliados y la gestión de nuestro Programa de Afiliados.
  • Si Stemregen Europe BV es adquirida o se fusiona con otra entidad, podemos proporcionar Datos Personales a esa entidad bajo protecciones de privacidad comparables.
También divulgaremos los Datos Personales cuando lo requieran las fuerzas del orden, las autoridades judiciales o las obligaciones legales.

Sus derechos con respecto a sus datos personales.

Como residente de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE), usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus Datos Personales:

  • Derecho de Acceso: Puede solicitar copias de sus Datos Personales. Podremos cobrar una pequeña tarifa por este servicio.
  • Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier Dato Personal que considere inexacto.
  • Derecho de Supresión: Bajo ciertas condiciones, puede solicitarnos que eliminemos sus Datos Personales. Tenga en cuenta que esto puede afectar su capacidad para utilizar el Sitio Web.
  • Derecho a Limitar el Procesamiento: Puede solicitarnos que limitemos o dejemos de usar sus Datos Personales bajo ciertas condiciones.
  • Derecho de Oposición: Puede oponerse a que procesemos sus Datos Personales bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitarnos que transfiramos sus Datos Personales a otra organización o directamente a usted.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con europe@stemregen.co. Responderemos de forma oportuna, pero bajo ninguna condición en más de un mes.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Las cookies son archivos de texto que se colocan en su computadora para recopilar información de registro estándar de Internet y datos sobre el comportamiento de los visitantes. Podemos recopilar datos de usted automáticamente a través de cookies cuando utiliza el sitio web.

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Política de cookies

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3. Cómo usamos las cookies

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6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de cookies periódicamente.

Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de vigencia.

Base legal para la recogida y tratamiento de datos personales.

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Cuando tratemos Datos Personales para nuestros intereses legítimos, consideraremos el impacto en sus derechos y cumpliremos con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Cómo contactar con Stemregen Europe BV

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