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• Ti verranno addebitati solo gli ordini che evadiamo.

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I dettagli della nostra politica di reso e rimborso sono i seguenti:

• Questa politica si applica come rimborso completo se effettuato entro 30 giorni dalla data di consegna solo sugli ordini iniziali. Gli ordini iniziali sono definiti come il primo acquisto di un prodotto.
• La nostra garanzia di rimborso di 30 giorni è limitata a un'unità di ciascun prodotto per famiglia al primo acquisto in "condizioni aperte/consumate". La parte utilizzata deve essere restituita, oppure deve essere fornito un motivo per la richiesta di rimborso. L'importo del rimborso sarà pari al valore pagato, meno la spedizione, se applicabile.
• Qualsiasi prodotto acquistato oltre un'unità di ciascun prodotto deve essere restituito inutilizzato e non aperto per un rimborso completo. Questi resi comporteranno una tassa di gestione di € 6,95 per ordine. Il prodotto restituito deve essere ricevuto nel nostro magazzino entro 14 giorni dalla data di approvazione della richiesta di reso.
• Ti forniremo l'indirizzo di consegna del reso quando riceveremo la tua richiesta di reso. Rimborseremo il metodo di pagamento originale una volta che il reso è stato ricevuto e inventariato nel nostro magazzino.

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Se ritieni che il tuo pacco sia stato danneggiato durante la spedizione o che la tua spedizione manchi di articoli, devi contattarci via e-mail all'indirizzo europe@stemregen.co entro 10 giorni dalla consegna e lavoreremo con te per risolvere il problema rapidamente. Avrai bisogno del tuo numero d'ordine, che si trova sulla bolla di accompagnamento all'interno del pacco, e potremmo chiederti di inviare delle foto. Provvederemo ad accelerare un ordine sostitutivo non appena il problema sarà risolto.

• Spedizione gratuita Offriamo la spedizione gratuita per i prodotti Stemregen Europe BV all'interno dell'UE.
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• Monitoraggio È possibile monitorare il pacco utilizzando le informazioni di tracciamento fornite in un'e-mail di conferma dell'acquisto.

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